Intégrateur

expert en télécommunications

& spécialiste réseaux 

L'ENTREPRISE

Intégrateur de solutions en téléphonie d'entreprise depuis 1973, COMMUTEL accompagne les entreprises tout au long du cycle de vie de leurs systèmes de communication, et mobilise chaque jour ses compétences et ressources pour vous offrir une offre de Services globale et personnalisée.

  • Etude, Conception d‘architecture, sélection d’équipements et produits,

  • Intégration, déploiement et accompagnement,

  • Exploitation et maintien en condition opérationnelle,

  • Optimisation de réseaux Voix, Données et Centres de Contacts.

 

Forte d’une expérience historique, en tant qu’intégrateur de services à valeur ajoutée, l’expertise de COMMUTEL couvre les domaines suivants :

  • Réseaux Voix,

  • Réseaux Données, Applications,

 

pour vous offrir un véritable savoir-faire «convergent» voix / données / images.

Des configurations les plus simples aux plus élaborées, COMMUTEL a développé son expertise au travers de réalisations toujours spécifiques et ce, dans tous les domaines d’activité : Industriel, Bancaire, Tertiaire, Public, Hospitalier, Hôtelier…

COMMUTEL, c’est aujourd’hui plus de 400 clients sur Paris et l’hexagone.

 
 

EXPERTISES

TÉLÉPHONIE

Les nouvelles fonctionnalités inhérentes à la téléphonie actuelle font des télécommunications un outil de productivité à part entière.

En vous proposant une architecture en adéquation parfaite avec vos besoins d'exploitation, COMMUTEL saura dans tous les cas, vous apporter une réponse spécifique et optimisée.

 

De plus, grâce à la CONVERGENCE, axe aujourd’hui privilégié de l’évolution en matière de communications, une harmonisation de vos solutions  VOIX / DATA  pourra être efficacement mise en place.

RÉSEAUX

A l’ère de l'information et de l’abolition des distances, les réseaux de transmissions : données, voix, images, constituent le vecteur essentiel de votre développement.

COMMUTEL assure la conception et la mise en œuvre de vos réseaux informatiques suivant une méthodologie éprouvée et en assure la certification. 



En mutualisant ainsi l’ensemble de vos ressources, vous pourrez à court terme optimiser vos coûts d’exploitation, tout en préservant vos procédures internes.

 

SOLUTIONS

Distributeur certifié et partenaire historique du constructeur ALCATEL-LUCENT leader mondial en télécommunications d’entreprise.

Téléphonie

Quel que soit votre secteur d’activité, ou la taille de votre entreprise, vos exigences et vos besoins en matière de communication sont multiples et complexes et vous devez maîtriser de façon optimale la gestion de vos appels client et centraliser efficacement des flux d’informations toujours croissants.

C'est pourquoi, la décision de mettre en place une nouvelle solution de communication offre toujours une opportunité majeure de dynamiser votre activité, en  :

  • optimisant l’efficacité de vos équipes

  • rentabilisant votre investissement

  • maîtrisant et réduisant vos coûts de communication

Tout en améliorant la satisfaction de vos clients.

Face à cet enjeu, le choix d’un intégrateur conseil expérimenté comme COMMUTEL, est primordial pour vous assurer que la solution préconisée sera aussi adaptée à vos besoins présents que futurs.

  • Messages d’accueil

  • Environnement bureautique performant

  • Console opératrice téléphonique

  • Téléphones de bureau SIP, IP et numériques

  • Console opératrice sur PC

  • IP Desktop Softphone

  • Standard automatique à niveaux multiples

  • Solutions évolutives


Fort de son expérience de spécialiste des télécommunications depuis de nombreuses années, COMMUTEL vous assurera la mise en place d’une architecture modulaire, fiable et performante et l’accès à des fonctionnalités enrichies.

  • Mobilité sur site

  • Routage intelligent des appels

  • Mobilité hors site en télétravail

  • Assistant personnel

  • Réseau voix et données convergent

  • Messagerie vocale

  • Hôtellerie et hébergement

  • Conférence audio

Architecture réseaux

Une étude primordiale, pour une réalisation certifiée.

Seule l’analyse rigoureuse des contraintes : environnement, distances, perturbations, pourra déterminer le bon support à utiliser : cuivre ou fibre optique, pour garantir une parfaite la fiabilité. Par ailleurs, les performances du réseau câblé sont directement liées à l’état physique des prises et des câbles employés et au respect des normes, qui prend ici toute son importance, face à des débits toujours croissants générés par les nouvelles technologies.

C’est dans ce contexte technique exigent, que COMMUTEL vous accompagne et vous conseille lors de l’étude préliminaire et réalise dans les règles, la mise en place d’un réseau certifié et performant.

 

SERVICES

CONTRAT DE MAINTENANCE ET DE SERVICES 

Parce que votre système de télécommunication est plus que jamais un outil indispensable et essentiel de votre activité professionnelle, ainsi qu’un facteur prépondérant de votre développement, COMMUTEL en préserve les performances et en assure le maintien en condition opérationnelle, tout au long de son exploitation.

Notre pôle Hot-line répond à vos questions et vous aide à résoudre certains petits problèmes ponctuels. Notre Service Télémaintenance, en connexion à distance, contrôle, diagnostique et intervient ou encore, au gré de vos besoins en exploitation, modifie certains paramètres système.

Nos Ingénieurs et Techniciens formés régulièrement aux dernières évolutions technologiques et dont les compétences sont validées et certifiées par nos Partenaires, assurent la préservation, l’évolution et la pérennité des architectures installées. Une équipe dédiée, un service multi-niveaux, des compétences certifiées.

CONTRAT D'ASTREINTE 24 H/24 

Votre activité exige en cas de dysfonctionnement de votre PABX, une réactivité immédiate quel que soit le jour et l’heure et le maintien en fonction de votre système de télécommunication est pour vous une priorité absolue ?

 

COMMUTEL vous propose un contrat garantissant, en cas de panne majeure, une intervention rapide à distance ou sur site.

Un numéro de téléphone dédié vous sera communiqué, afin de joindre à tout moment l’un de nos Techniciens, qui après diagnostic, lancera à distance une procédure ou interviendra immédiatement sur place en cas de nécessité, 24H/24, 7J/7 et 365 jours par an.

NOS CHIFFRES

1973

Année de création

5,3M

de KM de câbles

89 K

dépannages

2,6M

de commutations
 

NOUS CONTACTER

Téléphone

Tel : 01 44 85 10 00

SAV : 01 44 85 10 14
Fax : 01 44 85 10 12

Adresse

E-mail

17/19 rue Bessières

75017 PARIS

 

COMMUTEL SAS au capital de 195 000 €

Siège social : 17/19, Rue Bessières 75017 PARIS

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